Mortgage alan bir kişi, ödemeyle ilgili bir sorun yaşadığı takdirde bankayla görüştükten sonra gayrimenkulüne bir müşteri bularak satabilmektedir. Bankayla görüşülmesinin sebebi ise taksitler bitene kadar gayrimenkulün gerçek sahibinin banka olmasıdır. Bu tür bir durumda bulunan müşterinin nakit parası varsa bankaya gidilip kalan borç kapatılarak satış işlemi gerçekleştirilebilir. Ancak alıcı da mortgage kullanmak istiyorsa yine bankaya başvurularak mortgage ile alınan ev alıcıya devredilebilmektedir.