Eston Yapı Şikayetleri

ESTON YAPI Evlerimizi Ne Zaman Teslim Edecek?  ferhatturan   [06 Mayıs 2009, 07:36]
Ne olacak halimiz bizim? Ne umutlarla aldığımız eve 100 metreden fazla yaklaşamıyoruz. Ne evi teslim ediyorlar, ne içine girip bakmamıza izin veriyorlar. Neymiş efendim, güvenlik sebebiymiş.

Teslim edilecek umuduyla ev için hazırlık yapmak istiyoruz ama nafile. Parmaklıklar ardından seyrediyoruz sadece. Mayıs'ta teslim tarihleri açıklanabilir dediler. Açıklama bile ihtimal yani.


ESTON İNŞAAT'tan Hala Dairemi Alamadım!  okyar   [07 Şubat 2009, 09:00]
Eston Reşitpaşa Evleri'nden aldığım, ödemesini yaptığım ve 30 Eylül 2008 de teslim edilmesi gereken dairem hala teslim edilmedi. 60 günlük uzatma süresini de eklediğimizde 5 ay geçti. Üstelik daha kaç ay geçecek o belli değil. sürekli şu tarihte, bu tarihte teslim edeceğiz deyip duruyorlar fakat söyledikleri tarih geldiğinde yeniden erteliyorlar.

Şimdi ise aradığınızda Nisan diyorlar. Bu ne lakaytlıktır, sorumsuzluktur, adaletsizliktir anlamadım.



ESTON YAPI'nın Evlerinde Sorunlar Bitmiyor  amurata   [21 Ocak 2009, 09:00]
Eston Derince Evleri'nden inşaat aşamasında bir ev satın aldım. 2006 yılı a
Ağustos ayında evimizi teslim aldık.

06.11.2007 yılında web sitesi üzerinden istek ve şikayetler bölümünde, "ıslak zeminlerde yer karolarının kalması" ile ilgili ilk şikayetimi gönderdim. Herhangi bir dönüş olmaması sonucu, 08.11.2008 tarihinde bir dilekçe faksladım. Hiç oturulmamış bir konutta bu duruma bir anlam veremedim.

Sağ olsun Eston Yapı, yer karoları ile ilgili tamirat işlerini (daire girişindeki antre) iki kez yaptırdı. Fakat yer karoları sürekli başka başka yerlerden kalkmaktadır. 24.12.2008 müşteri hizmetlerine (görmeleri amacıyla, dokuz adet fotoğrafla birlikte) göndermiş olduğum mailime bir yanıt alamadım.

Müşteri hizmetlerinden *** bey ile görüştüm. Kendileri 0 212-251 51 ** numaralı telefon (genel müdürlüğünüz) ile görüşmem gerektiğini, Eston Derince Evleri'nin garanti sürelerinin bittiğini söyledi.

Genel müdürlüğü aradım. Yine dokuz adet ekli fotoğrafı ** Hanım'a 05. 01.2009 tarihinde gönderdim. Kalkmış karoların (ıslak zeminlerde) tadilatlarını da kendim yaptırmak zorunda kaldım. Halen yer yer ıslak zeminler altları boşalarak şişmektedir. (aynı sorunu yaşayan site sakinleri mevcuttur)

Aynı sorun fayanslarda da mevcuttur. Eston Yapı web sitesinde "önceliğimiz müşteri memnuniyeti" diye yazmıştır. Firma; maalesef görmez, duymaz, konuşmaz nitelikte bir telefonu dahi çok görmektedir.

Eston Yapı; toplam kalite felsefesini web sitesinde anlatmaktansa yaşam biçimi haline getirmelidir. Hala beklemekteyim. Nasıl olsa Allah'ın günü bitmez


   

ESTON REŞİTPAŞA EVLERİ Firma İsmine Aldanmamak Gerekir Aldatıldık okyar  [06 Aralık 2008, 09:00]
Eston Reşitpaşa evlerinden satın aldığımız 30 Eylül 2008'de teslim edilmiş olması gereken evimizi hala teslim alamadık. Firma sürekli tarihi erteliyor net bir teslim tarihi vermiyorlar. Abonelik bedelini müşteriden aldıkları elektrik-suyu bağlatamıyorlarmış bunun gibi saçma bahaneler söylüyorlar.

Şubatta teslim edilecek diye bir söylenti var o da net değil, uzatma olacağını 1 hafta önceden yazılı olarak haber vermesi gereken firma arayıp haber verme zahmetinde bile bulunmuyor.

Evi görmek istediğimizi ilettiğimizde prensiplerinden bahsediyorlar kesinlikle yasak diyorlar parasını ödediğiniz evi göremiyorsunuz bile, prensipleri nedense sadece kendileri için var bu firmadan ev aldığım için çok pişmanım. Maalesef firma ismine güvenerek alışveriş yapmamak gerekiyor.



ESTON İNŞAAT Evimizi Teslim Etmiyor  Mickey5   [21 Kasım 2008, 09:00]
Eston Yapı'dan Temmuz ayında hemen teslim olarak vaat edilmesi ile, bütçemizi zorlayarak bir ev satın aldık. Bu projeyi seçmemizde en büyük etken örnek daireyi beğenmemiz ve hemen taşınabilecek olmamızdı. Kaldı ki hem kira hem de kredi ödemek benim için zor olacaktı.

Üzerinden aylar geçmesine rağmen Eston Yapı hala evi teslim edemiyor. Müşteri hizmetleri diye bir birime 2 bayan oturtmuşlar, ki telefonla ulaşılamıyor, ya meşgul ya yerinde yok, bazen de telefona çıkmıyorlar ve ulaştığınızda da mırın kırın 'biz de bilmiyoruz, şantiyeden haber bekliyoruz' diyorlar.

Sözde, abonelik bedelini müşteriden aldıkları elektrik-suyu bağlatamıyorlarmış. telefonda sizi geçiştirmek için biz sizi arayalım, numaranız neydi vs diyorlar, ama dönen arayan soran olmuyor.

Bu projeden ev alanlara tavsiyem, eğer ki ileride hak iddia edebilmek istiyorlarsa, teslim tutanağındaki tarihe ve evi nasıl teslim aldıklarına dikkat ederek evi teslim almalarıdır.



ESTON YAPI Hayal Kırıklığına Uğrattı  don_quischot   [08 Kasım 2008, 09:00]
Eston Reşitpaşa Evleri'nde bir evimiz var sözde ama hala teslim alamadık. 4-5 kez kesin tarihler verdiler bize teslim konusunda. İnsanlar Eston tabelalarının büyüklüğüne güvenip ve aldanıp ev aldılar ama herkes aynı şekilde mağdur oldu. Verdikleri sözün arkasında durmuyorlar kesinlikle ve sürekli yalanlar söyleyip müşterilerini kandırıyorlar. Müşteri ilişkileri diye bir şey söz konusu değil zaten.

Konuyla ilgili sorumlular çok güzel bir sorumsuzluk örneği veriyorlar. Elektrik, doğalgaz ve su ile ilgili bizden istedikleri paraları 5. ayda yatırmıştık ve vekalet vermiştik kendilerine. Şimdi de teminat paralarını İski'ye yatıramadıklarını bahane ediyorlar. Özürleri kabahatlerinden büyük. Bir anlamda güneşi balçıkla sıvamaya çalışıyorlar ama imkansız. Bizler paramızla rezil olmuş durumdayız



ESTON YAPI Evimizi Teslim Etmiyor  Satila   [08 Kasım 2008, 09:00]
Eston Reşitpaşa evlerinden satın aldığımız 30 Temmuz 2008'de teslim edilmiş olması gereken evimizi hala teslim alamadık. Firma sürekli tarihi erteliyor net bir teslim tarihi vermiyorlar elektrik su ve doğalgazın açılması için gereken ödemeleri yapamadıkları için açtıramadıkları ve bunun gibi saçma bahaneler söylüyorlar.

Bu ödemeleri yapamayacak kadar aciz bir firmaymış Eston, hiç kimseye tavsiye etmiyoruz. Evlendik evimize yerleşemedik bizi zor durumda bıraktılar



ESTON İNŞAAT'tan Bir Ev Hikayesi  ultimate   [07 Kasım 2008, 09:00]
2008 yılı Şubat ayı içerisinde Eston inşaatın yapmakta olduğu Eston Reşitpaşa evleri projesinden bir adet daire satın aldık. Bizim evi satın aldığımız dönemlerde firma teslim tarihini Temmuz sonu olarak bildiriyordu, temmuz ayına kadar da erken teslim edeceğiz şeklinde konuşuyorlardı. Biz Eston'uz büyük firmayız sözümüzü tutarız şeklinde bir tavır sergiliyorlardı.

Biz de bu sözlere ve tavırlara güvenerek ev satın aldık ve düğün tarihi olarak da her ihtimale karşı belki biraz gecikir dedik ve 10 Ekim tarihinde düğünümüzü yapmaya karar verdik. Temmuz sonu geldiğinde teslim tarihi ile ilgili firmayı aradık ve o günden bu yana aramaya devam ediyoruz. İlk zamanlar muhatap olacak bir kişi bulamadık birkaç haftalık uğraş sonrasında müşteri hizmetleri birimi olduğunu öğrendik. Ama birim sonuca hizmet etmekten uzak, sadece insanları oyalamak için kurulmuş. Arıyorsunuz ''biz size dönelim'' diyorlar ne arayan var ne soran.

Ağustos - Eylül bu sıkıntılar ile geçti düğün tarihi yaklaştı, eşyalar alındı. Firmalar teslim etmek için arıyor ama sizin eşyaları koyacak bir yeriniz yok. Eston'u arayıp yardım istiyorsunuz, 'hayır olmaz'. 2 haftalık bir uğraş ve ricalar sonrasında hiçbir şekilde bizim ulaşmamızın mümkün olmadığı yönetimden izin çıkıyor ve evlere eşya koyabileceğimiz ama bu durumda evlerin garantilerinin başlayacağı büyük bir lütuf yapmışçasına bir tavır ile bize söyleniyor.

Siz de nasılsa 1 aylık bir gecikme garantisi bir ay erken başlasa da bir şey olmaz eşyalarımız dışarıda mı kalsın diyerek oturmayacağınız evi eşya koymak için teslim alıyorsunuz. Ev 10. katta. Binbir zorlukla eşyaları 10. kata taşıyorsunuz. Evde elektrik ve su yok. Temizlik yapmak için site içinde çalışır durumdaki tek musluktan kovalar ile 10. kata su taşıyorsunuz. Sizi su taşırken görüyorlar 5 dakika sonra sitenin su akan tek musluğu sökülerek yerine tıpa takılıyor.

Yağmur yağıyor bir bakıyorsunuz camın altından su girmiş. Yetkililere haber veriyorsunuz 15 gün geçiyor gelen giden yok. Duvar kabarıp şişiyor duvardan gelen su laminantın altına kadar işliyor. Yetkililerin keyfi gelip te baktığında iş işten geçmiş oluyor. Düğününüzü yapıyorsunuz düğün sonrasında otelde kalmak zorunda kalıyorsunuz. Birkaç gün geçip evinize taşınacaksınız diye düşünüyorsunuz ama ne mümkün yeni evli bir çift olarak eşiniz ailesi ile siz aileniz ile kalmaya devam ediyorsunuz. Ve bugünkü son görüşmemizde dalga geçercesine kesin bir tarihin olmadığı beklememiz gerektiği söyleniyor.*



ESTON'a Güvenip Ev Aldım Yolda Kaldım  estonlayalan   [06 Kasım 2008, 09:00]
Eston firmasından aldığımız Reşitpaşa evlerindeki dairemiz 31 Temmuz'da teslim edilecekti. Bugün 4 Kasım, ne kadar geçtiğini varın siz hesaplayın. Suçlu baştan İski, Bedaş ve İgdaş'tı. Biz üstümüze düşeni yaptık onlar yapmıyorlar deyip her arayana onları suçlayıp şikayet ediyorlardı. Bu arada bu kuruluşlar da bu firmadan hesap sormalı bence çünkü onları sürekli kötüleyip, küçük düşürdüler.

Şimdi ortaya çıkıyor ki bu inşaat firmacığı bu kuruluşlara yapması gereken-ki bizlerden ayrıca aldıkları-ödemeleri yapmamış. Bir de kurumsal firmayız diye geçiniyorlar. Genel müdür danışmanı olan veya zanneden diyelim daha doğru olur, şahıs tüm soruları bir babaanne edasıyla gevşek gevşek konuşarak yanıtsız bırakıyor.

Genel müdür danışmanı böyleyse diğer çalışanları varın siz düşünün derim. Ki anlatsam sayfalar yetmez gerçekten. Hiçbir çalışan sorulara cevap veremeyip birbirine yönlendiriyor. Bu işin sonu ne olacak kimse bilmiyor


ESTON YAPI Evlerimizi Teslim Etmiyor  cunus   [31 Ekim 2008, 10:27]
Eston Reşitpaşa Evleri'nden ev alma gibi bir hatada bulunduk. Ağustos sonu kesinlikle teslim edeceklerini vaat etmiştiler. Ekim bitecek ve halen elektrik, doğalgaz ve su bahanesiyle evleri teslim etmiyorlar.

Satış ve pazarlaması gerçekten çok başarılı Eston'un ama aynı başarıyı müşteri ilişkilerinde gösteremiyorlar. Dilekçe ve telefonlarımıza düzgün yanıt vermiyorlar. Verdikleri yanıtlar ise tutarsız ve süslenmiş kelimelerle dolu.

Geçtiğimiz 2 ay içerisinde evin teslimatıyla ilgili çeşitli kesin tarihler verdiler ama bugüne geldik. Halen evimizi teslim alamadık. İnanılmaz lakayt ve ilgisiz bir firma.

Evimize eşya taşımak için şantiyeden ricada bulunuyoruz asansörün ve bina dış kapısının açılması için. Bazen açıyorlar bazen de şantiyede teknik görevli olmadığını bahane ederek açmıyorlar.

Kilogramlarca yükü sırtımızda taşıyarak çıkarıyoruz katlarca. Su olmadığı için şantiyeden su istiyoruz. Görevli bir kova suyu bile bizden esirgiyor. Bunlar nasıl insan anlam veremiyorum. Susuzluktan ölsek bir bardak su da vermeyecekler.

Kendi evimizde bizleri esir yaptılar. Akşam 17:00 olduğu zaman binanın dış kapıları kapanıyor ve kendi evinizden neredeyse yaka-paça dışarı kovuluyorsunuz. 5 dakika bile tolerans tanımıyorlar. Prensiplerine de son derece bağlılar. Ama bu prensipleri kendileri için faydalı.



ESTON Reşitpaşa Evleri Ortada Yok  estonalma   [15 Ekim 2008, 09:00]
Eston Reşitpaşa evlerinden, 6 aydır teslim tarihi 30.09.2008 olarak bildiğimiz hatta 2 ay öncesine kadar satış danışmanlarının gecikme yok tam tarihinde teslim edilecek dediği bazılarının ise daha erken bile verilebileceğini söyleyerek insanlara sattığı evlerden biz de kurumsal firma olduğuna güvenerek aldığımız ev ile ilgili teslim tarihi geçmesine rağmen(tabi bu tarihten sonra ellerinde sözleşme olduğu akıllarına geliyor)uzatma opsiyonlarına güvenerek ki uzatma olacağını 1 hafta önceden yazılı olarak haber vermesi gereken firma arayıp haber verme zahmetinde bile bulunmuyor.

Aradığımız zaman ise **** isimli bayan gayet lakayt biçimde 1 hafta önce yazılı bildirimde bulunmadık, tarih geçtiği için de bir daha haber vermedik gibi komik laflar ediyorlar. Firma ismine güvenerek alışveriş yapmamak gerekiyor.



ESTON'dan Ev Aldık Ama Tapuyu Alamıyoruz!  bulenttanca   [06 Ekim 2008, 09:00]
Eston Deniz projesinden güvendiğimiz için 2. evi aldık. İlk aldığım ev Ardıçlı Evler'den idi. 2 yıl önce peşin olarak Eston Deniz'den satış müdürlerinin ikna kabiliyeti sonucunda aldığımız evi geçen yıl teslim aldık. Fakat tapuyu belki de onlarca defa aramamıza ve avukat aracılığı ile noterden ihtarname gönderdiğimiz halde tapuyu almayı bırakın *** bey, **** bey telefonlarımıza çıkmadılar bile ve çıkmıyorlar da.

Bu mudur yaptığınız eserlerin sonucunda takındığınız tavır? Biz Eston'a tapu masraflarını 2007'nin Temmuzunda ödedik. Şimdi yaklaşık 3 aydır tapu almak için peşlerinde koşuyoruz. Biz evi satmak için müşteri bulduk fakat tapu olmadığı için alacak olan kişiler kredi çıkartamadılar ve doğal olarak evi satamıyoruz.

3 aydır geri dönmeyen bir firma var karşımızda ve bizi aldattıklarını düşünüyoruz. Avukatımızla kendilerine 2 dava birden açıyoruz. Ayrıca tüm şikayet siteleri, basın, radyo, televizyon, tüketici mahkemeleri, tüketici köşeleri, maliye, bakanlık, Toki kime ulaşabilirsek hepsine derdimizi yazacağız. Gazete ve satılık ilanlarına memnuniyetsizlikten evimi satıyorum diye ilan vereceğiz.

Çok büyük maddi ve manevi zarara uğradık. Siz bir kere bize dönüp de insan yerine koyup da aramadınız bile. Kısacası biz bu evi satmak istiyoruz. Tapumuzu hemen verin veya yapacağımız eylemlere, açacağımız davalara bizim boyun eğdiğimiz gibi katlanın



Kaynak :  http://www.sikayetvar.com/index.php?loc=categories&tree=337,549&level=3&id=549&fno=3571