Dumankaya İnşaat Müşteri Memnuniyet Anketi

Konut projelerinde ortaya koyduğu farklı yaklaşımla tanınan Dumankaya İnşaat , müşteri memnuniyeti açısından da ilginç bir uygulama geliştirdi.  Şirketin sürekli hale getirdiği müşteri memnuniyeti anketinin sonuncusunu GfK Türkiye hazırladı. Dumankaya’nın yaptığı açıklamaya göre, en son anket, Ekim-Kasım 2011 tarihleri arasında Dumankaya Modern ve Dumankaya Dizayn projelerindeki daire sahipleri ile görüşülerek yapıldı. Anketin sonucuna göre her iki projede de daire satın alanlar bu kararı vermiş olmalarını yüzde 100 doğru bir karar olarak nitelendiriyor. Modern ve Dizayn projeleri için genel memnuniyet oranı yüzde 93 olarak ifade edilirken,  buradaki ev sahipleri, projeyi bir başkası için  yüzde 96 oranında tavsiye edeceğini söyledi.

Dumankaya Yönetim Kurulu Üyesi Uğur Dumankaya da, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuklarını belirterek, “Bunun için çok ciddi çalışmalar yapıyoruz. Hatta Dumankaya farkını müşterilermize yaşatabilmek adına satış öncesinden başlayarak, satış esnasında ve teslim sonrasında da hizmet veren Dumankaya Pusula Müşteri Hizmetleri birimini oluşturduk” dedi.